Obchodné podmienky (VOP)
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom DriveLab Europe (ďalej „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru na diaľku. Kontakt: info@drivelab.sk. Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka vzniká odoslaním formulára na stránke. Kupujúci uvádza meno, priezvisko a telefónne číslo. Operátor kontaktuje kupujúceho telefonicky do 15 minút (v pracovných hodinách) pre potvrdenie adresy a rozsahu objednávky. Zmluva je uzavretá telefonickým potvrdením objednávky.
3. Cena a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Akčná cena platí počas trvania kampane alebo do vyčerpania zásob. Platba sa realizuje formou dobierky — kupujúci platí až pri prevzatí zásielky. Online platba kartou sa nevyžaduje.
4. Dodanie tovaru
Tovar je odosielaný prostredníctvom spoločnosti Packeta (Z-BOX alebo kuriér). Bežná doba doručenia je 2 pracovné dni od potvrdenia objednávky. O doručení je kupujúci informovaný SMS správou.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci ako spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať e-mailom na info@drivelab.sk. Tovar musí byť nepoškodený a kompletný. Predávajúci vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
6. Záruka a reklamácie
Na tovar sa poskytuje záruka 24 mesiacov. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@drivelab.sk s popisom závady a číslom objednávky. Reklamácia bude vyriešená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
7. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii.